Fallstudie: Samtec leder elektronikindustrin med digitala verktyg och tillgång till 3D-CAD online

Ingenjörens designprocess har blivit mer komplex i takt med att vi har tagit steget in i den digitala världen. Digitala produktprover har blivit lika viktiga som fysiska produktprover. Samtec inledde sin digitala omvandling för mer än 15 år sedan genom att skapa ett unikt bibliotek med interna 3D CAD-modeller. Modellerna byggdes på kundens begäran och lades ut på nätet för nedladdning.

"Med tiden visade sig det tillvägagångssättet vara begränsat", säger Daniel Williams, Business Analyst på Samtec, Inc. "Modellerna var statiska och omedelbart föråldrade. Vi kunde bara stödja ett fåtal standardformat. Dessutom ökade våra lagringskostnader och våra svarstider blev långsammare i takt med att antalet förfrågningar om modeller ökade. Vi behövde en annan lösning."

Ladda ner Samtecs fallstudie för hela berättelsen

Digital prestanda bevisar en vattentät ROI för nedladdning av CAD-modeller

Samtecs interaktiva katalog med elektroniska 3D-komponenter bygger på CADENAS USA eCATALOG-plattform, som är branschledande med mer än 700 aktiva kunder.

Kundupplevelsen - både digitalt och via kundtjänst - är fortfarande avgörande för Samtecs framgång. De vilade inte på tidigare framgångar när de letade efter områden för att förbättra sin kundservice och digitala räckvidd.

Samtec kontaktade CADENAS USA för att se över sin statiska katalog med 3D CAD-modeller för att ersätta behovet av fysiska prover. Genom att arbeta tillsammans utökade Samtec och CADENAS USA projektets omfattning och skala och skapade en skräddarsydd lösning som är utformad för att växa och utvecklas med deras verksamhet.

Ladda ner Samtecs fallstudie för hela historien

Minskade provtagningstiderna från 24 timmar till 24 sekunder

"CADENAS USA ersatte hela vår 3D CAD-modellkatalog på 9 månader, och nu genereras CAD-modellerna dynamiskt i realtid på deras servrar och är omedelbart tillgängliga i 150 aktuella format", säger Daniel Williams, Business Analyst på Samtec Inc. "Vi är kända för vår 24 timmars provmodell, men nu accelererar vi den genom att tillhandahålla digitala prover inom 24 sekunder."

Använda en plattform i världsklass för att uppfylla högt ställda krav

"För Samtec var noggrannhet i 3D-modellerna och kortare nedladdningstider avgörande. CADENAS USA erbjöd dessa m��jligheter", tillägger Williams. "Möjligheten att integrera med en plattform i världsklass och samarbeta med deras tekniska supportteam visade sig vara oumbärlig. De överträffade våra förväntningar och skapade exakt den lösning vi behövde. Deras implementeringsteam reagerade snabbt och professionellt under projektets gång."

Ladda ner Samtecs fallstudie för hela historien