Anında Dijital Ürün Örnekleri ile Web Sitenizi Dijital Satış Makinesine Dönüştürün
Müşterilerle etkileşim kurmak ve onlara daha fazla karar verme gücü vermek, daha iyi bir dijital müşteri deneyimi geliştirmek için çok önemlidir. Ücretsiz ürün numuneleri sunmak bir zamanlar bunu yapmak için harika bir yol olsa da, günümüz mühendislerinin numune parça teslimatı için bekleyecek zamanı yok.
Peki müşterilerle onların hızında hareket ederken nasıl etkileşim kurabilirsiniz?
Üreticilerin müşterileriyle etkileşim kurmasının harika bir yolu, onlara 3D parça modelleri vermektir. Esasen bu CAD modelleri, ürünlerinizin çevrimiçi ürün numuneleridir. Bazı üreticiler müşterilerine 24 - 48 saat içinde fiziksel bir ürün numunesi gönderme sözü verirken, siz mühendislere ihtiyaç duydukları numuneyi anında verebilirsiniz.
Online konfigüratör ile mühendisler, tasarladıkları parçanın ücretsiz CAD modelini indirmeden önce parçalarınıza gerçek zamanlı olarak erişebilir ve özelleştirebilirler. Online konfigüratör web sitenizde yer aldığından, web siteniz online bileşenler için yeni favori "satış makinesi" haline gelir.
Konfigüratör, müşterilere parçalara istedikleri zaman erişme, tasarımlarına en uygun ürün parametrelerini seçme ve uygulamalarında hemen test edebilecekleri anında bir 3D parça modeli alma gücü verir.
Ürünlerinizin ücretsiz ve anında CAD indirmelerini sunarak, çevrimiçi yapılandırıcı üreticiler ve mühendisler için bir kazan-kazan yaratır:
Mühendisler, satın almadan önce uyup uymadığını test etmek için ürün örneklerini doğrudan CAD tasarımlarına indirir ve entegre eder. Müşteri hiçbir zaman bilgisayarının başından kalkmak zorunda kalmaz ve üretici de çalışma ortamında "test etmek" için hiçbir zaman fiziksel bir numune göndermek zorunda kalmaz.
100 Dijital Sürece Geçiş
Mühendisler tasarımlarını oluşturmak ve test etmek için saatler harcarlar ve satın aldıkları parçaların dijital versiyonlarını yeniden oluşturmak için zaman kaybetmeyi göze alamazlar. Bir bileşen parçasını belirlerken, mühendislerin güvendikleri üreticilerden ihtiyaç duydukları parçaları bulma, yapılandırma ve indirme becerisine ihtiyaçları vardır.
IEEE GlobalSpec'e göre, parça ve tedarikçi bulmak 2017 yılında mühendislerin interneti kullanmasının bir numaralı nedeni (%68) oldu ve çoğu müşteri parça ve hizmet bulmak için arama motorlarını, tedarikçi web sitelerini ve çevrimiçi katalogları kullandı. İnteraktif ürün kataloğu, üreticilerin mühendislik müşterilerinin zaten var olduğu tüm teslimat sürecini çevrimiçi ortama taşıyor.
3D CAD Modelleri: Daha İyi Bir Dijital Müşteri Deneyiminin Anahtarı
Mühendislerin halihazırda arama yaptığı yerlere anlık ürün örnekleri yerleştiren üreticiler, bilgiye erişimi kolaylaştırarak ve tasarım sürecini hızlandırarak satışları artırıyor.
Diğer otomatlarda olduğu gibi, online konfigüratör de mühendislere tasarımları için ihtiyaç duydukları ürünü tam olarak seçme gücü verir. Ancak konfigüratör, bu ürünleri 100'den fazla yerel dosya formatı ve sürümünde ücretsiz ve indirilebilir hale getirerek otomat standartlarını ve müşteri beklentilerini aşıyor.
Artık mühendisler, eski sürecin asla vaat edemeyeceği hız, verimlilik ve doğrulukla sayısız dijital talepte bulunabiliyor. Üreticiler de müşterilerinin ihtiyaçlarını anında karşılamak için interaktif ürün kataloğundan ve anında dijital parça indirmelerinden yararlanabiliyor.
Gerçek Dünya Örneği: CeaseFire
CeaseFire için zorluk, müşterilerinin uygulamaları için doğru ürünü seçmelerine yardımcı olmaktı. Vancouver, WA merkezli yangın söndürme sistemi üreticisi CeaseFire'ın Üretim Müdürü Cody Kitterman, genellikle endüstriyel ve ticari alanlarda görülen kırmızı silindirler olarak tanımlanan ürünlerinin, farklı şekil ve boyutlarda olmalarına rağmen benzer göründüklerini söylüyor.
"Eskiden müşterilerimiz ürünlerimizin boyut ve ölçeğini ölçmekte zorlanıyordu, bu da uygulamaları için doğru parçayı seçmeyi zorlaştırıyordu. Boyutları veriyorduk ama çoğu zaman bu yeterli olmuyordu. Bazen fiziksel numuneler göndermek zorunda kalıyorduk ki bu da çok verimsiz ve maliyetli oluyordu," diyor Kitterman.
CeaseFire, ürünlerini çevrimiçi bir konfigüratöre taşıyarak müşteri deneyimini son teknoloji 3D görselleştirme ve anında ürün indirme özellikleriyle modernize etti.
"Artık müşteri satın almadan önce ürüne dijital olarak 'dokunabiliyor ve hissedebiliyor'. Anında 3D görselleştirme, ürünü önizlemenin harika bir yoludur ve yerel 3D CAD modeli, ürünü belirli bir ortamda dijital olarak test etmenin mükemmel bir yoludur" diyor Kitterman.
Daha yüksek hız, daha iyi bir çevrimiçi deneyim ve daha fazla müşteri memnuniyeti ile daha fazla şirketin anında dijital ürün numunelerine yönelmesi şaşırtıcı değil.
Dolayısıyla, henüz 3D parça indirmeleri sağlamaya adım atmamış bir üreticiyseniz, geriye kalan tek soru şu: Sizi durduran nedir?
Şirketinizin CAD ve BIM verilerini web sitenizden nasıl sunabileceğini ve daha fazlasını öğrenin
