Che cos'è il software CPQ?
Perché utilizzare un software CPQ?
Il software CPQ consente al team di vendita di fornire preventivi per prodotti e servizi complessi in modo rapido e accurato. Quando i rappresentanti utilizzano il software CPQ, gli errori e i tempi di consegna dei preventivi si riducono. Le aziende che implementano il CPQ eliminano gli attriti nel processo di acquisto e creano aspettative migliori per i clienti.
Un'alternativa al software CPQ è un processo manuale in cui i rappresentanti di vendita devono soddisfare i requisiti dei clienti esaminando complicati fogli di calcolo o contattando diversi reparti. Potrebbero dover inviare le specifiche del cliente a un reparto di ingegneria per determinare i requisiti del progetto e contattare la gestione della catena di fornitura per i prezzi. Questo processo può richiedere giorni o addirittura settimane prima che l'addetto alle vendite possa fornire al cliente un'offerta; più il prodotto e il processo sono complessi, maggiore è la probabilità di errore umano o di fraintendimento.
Un'altra alternativa al CPQ è uno strumento di configurazione autonomo. Questo strumento consente agli utenti di progettare il prodotto richiesto in base a regole o parametri stabiliti dal produttore. Uno strumento di configurazione ha spesso meno input di un CPQ, poiché di solito non include i costi delle materie prime nel calcolo. Tuttavia, uno strumento di configurazione è piuttosto potente e di solito offre un'anteprima 3D del prodotto, dimensioni dinamiche, calcoli dei prezzi basati su regole e l'output di file CAD o BIM. Sono particolarmente utili per i produttori di componenti elettrici ed elettronici, di componenti meccanici e di prodotti architettonici.
Vediamo il significato di ciascuna parola della frase configurare, prezzare, quotare.
Configurare
Configure in Configure, Price, Quote indica una seriedi parametri che possono essere selezionati all'interno del software CPQ, consentendo ai venditori di comporre al volo un prodotto o un servizio complesso. Questi parametri possono essere i requisiti del prodotto, le caratteristiche, gli aggiornamenti e altro ancora. Un set di regole regola le opzioni che lavorano insieme per garantire che il venditore selezioni solo le caratteristiche del prodotto che possono essere soddisfatte dal team di implementazione dell'azienda.
Utilizzando questo strumento, i venditori non hanno bisogno della stessa formazione e competenza per offrire un prodotto o un servizio complesso.
Il prezzo
Price, in Configure, Price, Quote, indica un insieme di regole che generano automaticamente i prezzi in base alla configurazione finale di un prodotto o servizio all'interno del software CPQ . Le regole di prezzo all'interno del software CPQ possono provenire da un listino prezzi statico o da prezzi di mercato dinamici. Advanced CPQ può generare prezzi basati sul costo di alcuni materiali, come l'alluminio, in base ai prezzi di mercato correnti.
Preventivo
Quote, in Configure, Price Quote, rappresenta la capacità del software CPQ di generare un preventivo di vendita dinamico basato su una configurazione specifica, compreso il prezzo. La quotazione dinamica consente ai rappresentanti di vendita di rispondere alle esigenze dei clienti in tempo reale e di spostare la conversazione dal mondo dei pensieri e delle idee a quello dei numeri.
Il CPQ vale i soldi che costa?
Il software CPQ è efficace perché i rappresentanti di vendita possono proporre prezzi accurati ai potenziali clienti e guidarli verso la soluzione più adatta alle loro esigenze e al loro budget. Inoltre, i clienti non devono aspettare settimane per ottenere un preventivo su un progetto. In definitiva, il software CPQ rende più facile per i clienti lavorare con voi se offrite un prodotto o un servizio complesso.
Se vendete prodotti complessi che richiedono molto lavoro per creare un'offerta e un prezzo dinamico, il software CPQ è spesso un investimento utile. Questi prodotti sono spesso macchine o sistemi di grandi dimensioni che possono essere configurati, ma spesso non ce ne sono due uguali.
Tuttavia, il CPQ è eccessivo per molte offerte di prodotti. Se vendete prodotti che non richiedono prezzi dinamici e che beneficiano di un'anteprima 3D, un configuratore 3D online indipendente può essere più adatto.
Configuratore 3D online e software CPQ: qual è il migliore?
I configuratori 3D online sono più adatti dei software CPQ per i prodotti che non richiedono prezzi dinamici e basati sul mercato. I configuratori 3D online sono solitamente più adatti ai produttori di componenti, ai produttori di architettura e alle macchine personalizzabili con opzioni standardizzate.
