TMAC Cylinders, CADENAS USA에서 제작한 NFPA 실린더 구성기 출시

미국의 NFPA 공압 및 유압 실린더 제조업체인TMAC Cylinders는 CADENAS USA에서 구축한 새로운 온라인 NFPA 실린더 구성기를 출시했습니다. eCATALOG 3Dfindit으로 구동되는 이 새로운 도구를 통해 엔지니어는 표준 제품을 구성하고 3D CAD 및 치수 모델을 즉시 다운로드할 수 있어 기계 설계를 가속화하는 동시에 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

TMAC 실린더의 경우 컨피규레이터는 단순한 웹사이트 업그레이드 이상의 의미를 가집니다. 이는 엔지니어링 지원, 디지털 접근성 및 고객 서비스에 대한 전략적 투자입니다. 컨피규레이터를 출시하기 전에는 엔지니어링 검토 및 승인 파일을 위한 도면을 제공하기 위해 기존 2D 도면 프로세스에 의존하는 경우가 많았는데, 여러 고객 요청이 대기열에 있을 때 배송이 느려질 수 있었습니다. 3D CAD 모델에 대한 수요가 증가함에 따라 더 빠른 셀프 서비스 접근 방식의 필요성이 분명해졌습니다.

새로운 컨피규레이터를 통해 TMAC 고객은 표준 제품 라인에 대한 수동 모델 생성을 기다릴 필요 없이 24시간 내내 필요한 엔지니어링 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 CAD 지원 프로세스의 상당 부분을 자동화하여 내부 리소스에 대한 부담을 줄임으로써 TMAC 팀은 특수 구성, 맞춤형 애플리케이션 및 생산 우선순위에 집중할 수 있게 되었습니다.

"저희 제품에 불만을 품은 고객으로부터 전화를 받는 일은 절대로 원치 않습니다."라고 TMAC Cylinders의 사장인 Chris McMahon은 말합니다. "그렇기 때문에 우리는 더 좋은 재료와 더 엄격한 허용 오차, 그리고 대부분의 다른 제조업체를 뛰어넘는 표준으로 제품을 제작합니다. 이는 웹사이트와 고객 지원에도 적용됩니다."

이러한 고객 우선 철학은 사내 제조 및 대응 서비스부터 다른 업체에서는 해결하지 못하거나 해결할 수 없는 교체 및 맞춤형 실린더 문제 해결에 이르기까지 TMAC의 접근 방식을 오랫동안 정의해 왔습니다.

컨피규레이터는 제품 및 브랜드의 품질에 걸맞은 보다 원활한 디지털 여정을 통해 TMAC의 온라인 경쟁력을 강화합니다.

"올해로 창립 30주년을 맞이한 저희는 그 어느 때보다 빠르게 엔지니어링 데이터를 제공하고 있습니다."라고 McMahon은 말합니다. "이 온라인 컨피규레이터는 엔지니어링 지원 직원에 팀원을 한 명 더 추가한 것과 같으며, 고객에게 연중무휴 24시간 온디맨드 CAD를 제공합니다."

2세대 소유주인 그의 리더십 아래 TMAC는 명성을 쌓은 실무 중심의 품질 중심 문화에 뿌리를 두면서 비즈니스를 지속적으로 현대화하고 있습니다.

컨피규레이터 출시는 제품 정보 및 설계 리소스에 대한 즉각적인 액세스를 기대하는 엔지니어와 구매자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 설계된 새로운 웹사이트를 포함하여 TMAC 실린더를 위한 광범위한 디지털 혁신의 일환입니다. 이제 TMAC은 CADENAS USA를 통해 오늘날 산업 고객이 요구하는 속도, 편의성, 전문적인 온라인 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

TMAC 실린더 소개

TMAC 실린더는 까다로운 산업 응용 분야를 위해 설계된 고성능 NFPA 공압 및 경량 유압 실린더를 제조하는 신뢰할 수 있는 제조업체입니다. 미국에 본사를 둔 당사는 표준 교체부터 완전 맞춤형 실린더 솔루션에 이르기까지 수십 년의 엔지니어링 경험, 자체 제조 역량, 고객 만족을 위한 노력을 바탕으로 모든 프로젝트에 임하고 있습니다.

자세히 알아보기 tmaccylinders.com