TMAC Cylinders lanserer NFPA-sylinderkonfigurator bygget av CADENAS USA
TMAC Cylinders, en amerikansk produsent av NFPA pneumatiske og hydrauliske sylindere, har lansert en ny nettbasert NFPA-sylinderkonfigurator bygget av CADENAS USA. Det nye verktøyet, som drives av eCATALOG 3Dfindit, gjør det mulig for ingeniører å konfigurere standardprodukter og umiddelbart laste ned 3D CAD- og dimensjonsmodeller, noe som bidrar til å akselerere maskindesign og samtidig forbedre kundeopplevelsen.
For TMAC Cylinders representerer konfiguratoren mer enn en oppgradering av nettstedet. Det er en strategisk investering i teknisk støtte, digital tilgjengelighet og kundeservice. Før konfiguratoren ble lansert, var TMAC ofte avhengig av en eldre 2D-tegningsprosess for å levere tegninger til teknisk gjennomgang og godkjenningsfiler, noe som kunne forsinke leveringen når flere kundeforespørsler stod i kø. Etter hvert som etterspørselen etter 3D-CAD-modeller økte, ble behovet for en raskere, selvbetjent tilnærming tydelig.
Den nye konfiguratoren hjelper TMACs kunder med å få tilgang til de tekniske dataene de trenger døgnet rundt, uten å måtte vente på manuell oppretting av modeller for standard produktlinjer. Den reduserer også presset på interne ressurser ved å automatisere en stor del av CAD-støtteprosessen, slik at TMACs team kan fokusere på spesialkonfigurasjoner, tilpassede applikasjoner og produksjonsprioriteringer.
"Vi ønsker aldri å ta imot telefoner fra kunder som er misfornøyde med produktene våre", sier Chris McMahon, administrerende direktør i TMAC Cylinders. "Derfor bygger vi med bedre materialer, strammere toleranser og etter en standard som overgår de fleste andre produsenter. Det gjelder også nettstedet vårt og kundestøtten vår."
Denne "kunden først"-filosofien har lenge definert TMACs tilnærming, fra egen produksjon og responsiv service til å løse utfordringer med utskifting og spesialtilpassede sylindere som andre kanskje ikke er villige eller i stand til å løse.
Konfiguratoren gir TMAC en sterkere konkurransedyktig tilstedeværelse på nettet, med en mer sømløs digital reise som er i tråd med kvaliteten på produktene og merkevaren.
"Vi feirer vårt 30. år i bransjen, og vi leverer tekniske data raskere enn noen gang før", sier McMahon. "Denne nettkonfiguratoren er som å legge til enda et teammedlem i vår tekniske supportstab, som leverer CAD på forespørsel til kundene 24 timer i døgnet, 7 dager i uken."
Under hans ledelse som andregenerasjons eier fortsetter TMAC å modernisere virksomheten, samtidig som de holder fast ved den praktiske, kvalitetsdrevne kulturen som har bygget opp selskapets omdømme.
Lanseringen av konfiguratoren er en del av en større digital transformasjon for TMAC Cylinders, inkludert et nytt nettsted som er utformet for å gi bedre service til ingeniører og innkjøpere som forventer umiddelbar tilgang til produktinformasjon og designressurser. Med CADENAS USA kan TMAC nå levere den hastigheten, bekvemmeligheten og den profesjonelle online-opplevelsen som dagens industrikunder krever.
Om TMAC Cylinders
TMAC Cylinders er en pålitelig produsent av høytytende NFPA-pneumatiske og lette hydrauliske sylindere designet for krevende industrielle bruksområder. Med base i USA har vi flere tiår med teknisk erfaring, egen produksjonskapasitet og en forpliktelse til kundetilfredshet i hvert eneste prosjekt vi påtar oss, fra standard utskiftninger til spesialtilpassede sylinderløsninger.
Finn ut mer på tmaccylinders.com
